Wzrost rynku second-hand to zasługa Generacji Z, ale marki tracą lojalność przez problemy ze zwrotami

Generacja Z jest siłą napędową handlu na rynku wtórnym w Stanach Zjednoczonych, jednak rosnąca liczba młodych konsumentów jest gotowa całkowicie zrezygnować z danej marki po negatywnych doświadczeniach związanych ze zwrotem lub refundacją – co stawia zaufanie posprzedażowe w centrum kolejnej fazy rozwoju rynku re-commerce. Zgodnie z nowym...

loading...