Marketplace Operations Specjalist

Co będziesz robić?

• Koordynować onboarding merchantów, w tym integrację, konfigurację oraz testy niezbędne do rozpoczęcia współpracy
• Weryfikować poprawność feedów oraz danych produktowych wykorzystywanych w ramach marketplace
• Monitorować SLA oraz kluczowe wskaźniki operacyjne, w tym terminowość wysyłek, anulacje i zwroty
• Współpracować z zespołami IT, Customer Service oraz logistyki przy realizacji bieżących działań operacyjnych
• Rozwiązywać problemy operacyjne pojawiające się w ramach współpracy z merchantami
• Wspierać wdrażanie kampanii od strony systemowej oraz koordynować związane z nimi działania operacyjne

Co jest dla nas ważne?

• Doświadczenie w obszarze e-commerce lub operacyjnej obsługi marketplace
• Doświadczenie w pracy z systemami e-commerce oraz feedami produktowymi
• Umiejętność tworzenia i rozwijania procesów operacyjnych
• Umiejętność analizy danych oraz pracy z kluczowymi wskaźnikami efektywności
• Wysoka skrupulatność oraz procesowe podejście do realizowanych zadań
• Doświadczenie we współpracy międzyzespołowej, w szczególności z IT, Customer Service oraz logistyką

Co zyskasz, gdy do nas dołączysz?

Etapy procesu rekrutacyjnego

1. Rozmowa telefoniczna z rekruterem

Krótka rozmowa, podczas której poznajemy Twoje doświadczenie i motywację oraz odpowiadamy na pytania o stanowisko i proces rekrutacji.

2. Zadanie rekrutacyjne

Indywidualne zadanie związane z wskazanym asortymentem. Sprawdzimy, jak analizujesz dane, rozpoznajesz potrzeby klientów i proponujesz rozwiązania zgodne z trendami. To okazja, by pokazać swoje podejście do planowania oferty i kreatywność w pracy z produktami.

3. Spotkanie rekrutacyjne z managerem zespołu

To etap, w którym poznasz potencjalnego przyszłego przełożonego. Porozmawiamy o roli kupca, projektach i oczekiwaniach. To także dobry moment, by zadać pytania i lepiej poznać kulturę pracy.

4. Informacja zwrotna

Po zakończeniu wszystkich etapów wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną – niezależnie od podjętej decyzji. Zależy nam, aby każdy kontakt z LPP był pozytywnym doświadczeniem, dlatego zawsze możesz liczyć na jasną i terminową odpowiedź (do 2 tygodni od ostatniego etapu).