AI wkracza do zarządów branży modowej

W obliczu niepewności gospodarczej i przełomu technologicznego, branża mody redefiniuje skład swoich zarządów. Sztuczna inteligencja nie ogranicza się już do pracowni projektowych czy paneli marketingowych – teraz sama kształtuje przywództwo na najwyższym szczeblu.

W Kering, dyrektor generalny Luca de Meo w zeszłym tygodniu mianował pierwszego w historii grupy dyrektora ds. cyfryzacji, AI i IT, Pierre'a Houlèsa. Jego zadaniem jest wzmocnienie cyfrowej strategii grupy i przyspieszenie modernizacji infrastruktury technologicznej, dostosowując ją do celów operacyjnych i innowacyjnych Kering. Stanowisko to ma na celu osadzenie postępu technologicznego w sercu działalności firmy, wspierając zarówno jej wyniki, jak i kreatywny wizerunek należących do niej domów mody. Według Business of Fashion (BoF), podobne stanowiska kierownicze skoncentrowane na AI pojawiły się w ciągu ostatnich dwóch lat w firmach takich jak Ralph Lauren, Lululemon i Marks & Spencer.

Pojawienie się stanowiska dyrektora ds. AI to sygnał, że nie jest to już tylko faza eksperymentów. Jak powiedziała w rozmowie z BoF Paula Reid z firmy rekrutacyjnej Reid & Co., sztuczna inteligencja wpływa na „każdy element biznesu”, co wymaga umocowania jej na najwyższym szczeblu organizacyjnym. Firmy coraz częściej rekrutują na te stanowiska specjalistów z sektorów technologicznych, co odzwierciedla skalę i złożoność wdrożenia.

Nowe stanowiska kierownicze w dziedzinie AI

Co istotne, przywództwo w dziedzinie AI jest strukturyzowane tak, aby unikać działań w silosach. Yvonne Pengue z Spot On Minds zauważyła w rozmowie z Business of Fashion, że mandaty te mają charakter „horyzontalny”, obejmując marketing, łańcuch dostaw, merchandising i komunikację. Łącząc AI z nadzorem nad cyfryzacją i danymi, marki dążą do zapewnienia wdrożenia w całej organizacji, a nie tylko w ramach odosobnionych projektów pilotażowych.

Ewolucja ról kierowniczych w modzie jest częścią szerszej zmiany w profilach liderów handlu detalicznego, napędzanej przez cyfrową rewolucję i nowe imperatywy wzrostu. Menedżerowie w branży retail coraz częściej muszą wykazywać się biegłością cyfrową – 71 procent ankietowanych liderów branży spodziewa się, że konsumenci zwiększą wykorzystanie generatywnej AI podczas zakupów. Priorytetem stają się strategie wzmacniające e-commerce i doświadczenia omnichannel jako kluczowe motory wzrostu. Detaliści planujący przyszłość koncentrują się na programach lojalnościowych (46 procent), kanałach cyfrowych (45 procent) oraz płynnych doświadczeniach omnichannel (44 procent), aby zdobyć udział w rynku i przychody w rozproszonym krajobrazie konsumenckim. Zmiany te, według badań Deloitte, podkreślają, dlaczego role związane ze strategicznym wzrostem i przywództwem komercyjnym szybko stają się priorytetami organizacyjnymi.

Tymczasem firmy takie jak Gap Inc. stawiają na znaczenie kulturowe, zatrudniając menedżerów zorientowanych na branżę rozrywkową, aby zintegrować modę z mediami, muzyką i sportem. Jest to wyraz przekonania, że wzrost jest coraz silniej powiązany ze storytellingiem i zaangażowaniem konsumentów.

Podsumowując, te ewoluujące stanowiska – związane z AI, wzrostem i rozrywką – wskazują na wspólny priorytet: umieszczenie konsumenta w centrum strategii przy jednoczesnym przygotowaniu organizacji na zmiany strukturalne. Dla firm z branży mody sztuczna inteligencja nie jest już tylko narzędziem. Staje się kwestią zarządczą i kluczową kompetencją nowoczesnych kadr kierowniczych.

Ten artykuł został przetłumaczony na język polski przy użyciu narzędzia AI.

FashionUnited wykorzystuje technologię językową opartą na sztucznej inteligencji, aby zapewnić szerszy dostęp do wiadomości i informacji dla profesjonalistów z branży mody na całym świecie. Chociaż staramy się zapewnić dokładność, tłumaczenia AI są stale udoskonalane i mogą nie być jeszcze całkowicie bezbłędne. W przypadku uwag lub pytań dotyczących tego procesu, prosimy o kontakt pod adresem info@fashionunited.com.