Raport Analiz Rynku Detalicznego 2025: Ewolucja procesu zakupowego w handlu detalicznym modą

Handel detaliczny w branży mody osiągnął strukturalny punkt zwrotny, przechodząc od procesu zakupowego opartego na intuicji do podejmowania decyzji w oparciu o dane. Zgodnie z raportem 'Retail Insights Report 2025', przygotowanym przez amerykańską platformę B2B NuORDER by Lightspeed, 68% menedżerów wyższego szczebla w handlu detalicznym wykorzystuje obecnie dane ilościowe jako podstawowe narzędzie prognozowania.

Badanie, w którym wzięło udział 60 dyrektorów i menedżerów wyższego szczebla z dużych sieci detalicznych o rocznych przychodach przekraczających 50 milionów dolarów, wskazuje na fundamentalną zmianę priorytetów operacyjnych. Chociaż rentowność pozostaje nadrzędnym celem biznesowym dla 87% respondentów, metody jej osiągania ewoluowały w kierunku zarządzania ryzykiem i integracji technologicznej.

Sztuczna inteligencja jako kluczowy czynnik rentowności

Inwestycje w sztuczną inteligencję (AI) i automatyzację podwoiły się w ciągu ostatniego roku. Wykorzystanie prognozowania opartego na AI wzrosło z 11% w 2024 roku do 17% w 2025 roku, ponieważ detaliści poszukują bardziej dynamicznych i perspektywicznych metod planowania popytu.

Ashley Collins, dyrektor ds. klientów detalicznych, zauważa, że chociaż twarda analityka wysuwa się na pierwszy plan, sztuka kupiectwa ewoluuje, a nie zanika. Dane i AI wspierają obecnie prognozowanie popytu i planowanie asortymentu, podczas gdy ludzka intuicja jest coraz częściej wykorzystywana do interpretacji zmian kulturowych i wyczucia kreatywnego smaku.

Optymalizacja miksu produktowego ważniejsza niż redukcja kosztów

Detaliści odchodzą od strategii opartych wyłącznie na redukcji kosztów na rzecz optymalizacji miksu produktowego w celu ochrony marż. Raport wskazuje następujące główne taktyki zwiększania rentowności: Optymalizacja miksu marek i produktów (63%), ograniczanie ryzyka związanego z zapasami (57%) oraz budowanie lojalności i zaufania klientów (62%).

Danielle Fairfield, wiceprezes ds. programów detalicznych, stwierdziła, że optymalizacja miksu produktowego pozwala osiągnąć niezbędną równowagę między rentownością a doświadczeniem klienta. Poprzez staranny dobór oferty produktowej detaliści dążą do zwiększenia sprzedaży, jednocześnie minimalizując nadwyżki magazynowe.

Zrównoważony rozwój tymczasowo ustępuje miejsca marżom

Podejście skoncentrowane na kliencie stało się podstawowym wymogiem – 62% detalistów mocniej stawia na personalizację, a 52% priorytetowo traktuje wygodę w modelu omnichannel. Jednak zrównoważony rozwój stracił na znaczeniu, wskazywany przez 25% respondentów w 2025 roku w porównaniu do 39% w 2024 roku.

Zmiana ta odzwierciedla krótkoterminowy kompromis, w ramach którego detaliści działają w środowisku presji na marże. Liderzy branży sugerują, że firmy mogą potrzebować skupić się na osiągalnych i wysoce efektywnych obszarach zrównoważonego rozwoju, które są zbieżne z natychmiastową rentownością, takich jak promowanie opcji 'click and collect' w celu redukcji kosztów wysyłki.

Dyscyplina w zarządzaniu kanałami sprzedaży ważniejsza niż ekspansja

Wzrost strategiczny w 2026 roku będzie charakteryzował się dyscypliną w zarządzaniu kanałami sprzedaży, a nie agresywną ekspansją. Zaledwie 48% detalistów planuje otwarcie nowych sklepów stacjonarnych w 2025 roku, co stanowi znaczący spadek w porównaniu z 62% w 2024 roku.

Zamiast tego menedżerowie z branży mody koncentrują się na maksymalizacji istniejących kanałów sprzedaży i wzmacnianiu partnerstw strategicznych. Udane współprace między detalistami a markami są obecnie definiowane przez zróżnicowanie produktowe i argumenty poparte danymi, a nie przez tradycyjne relacje oparte na wolumenie sprzedaży.

Ten artykuł został stworzony przy pomocy AI.

Ten artykuł został przetłumaczony na język polski przy użyciu narzędzia AI.

OR CONTINUE WITH

Buying

Data

Lightspeed