Zalando rozszerza ofertę Pre-owned dzięki partnerstwu z Vestiaire Collective

Vestiaire Collective wprowadza luksusową modę z drugiej ręki na platformę Zalando.

Berliński sprzedawca internetowy i francuska platforma re-commerce nawiązały współpracę, o czym obie firmy poinformowały w czwartek. W przyszłości na Zalando dostępna będzie starannie zweryfikowana oferta luksusowych artykułów z drugiej ręki.

Współpraca obejmie 14 rynków europejskich i umożliwi klientom Zalando dostęp do luksusowych produktów od ponad 50 marek projektantów, z których część nie była dotychczas dostępna na platformie. Asortyment obejmuje odzież ready-to-wear, obuwie, torebki i akcesoria. Oferta jest już dostępna na specjalnie utworzonej stronie docelowej w serwisie Zalando.

„Jesteśmy niezwykle podekscytowani, że możemy wspólnie z Vestiaire Collective, naszym pierwszym partnerem w segmencie Pre-owned, wprowadzić asortyment zweryfikowanej mody luksusowej” – mówi Alice Marshall, Director Pre-owned w Zalando. „Popyt na wysokiej jakości modę z drugiej ręki stale rośnie. Rozszerzając ofertę o autentyczne produkty luksusowe i łącząc ją z wygodą zakupów na Zalando, chcemy zachęcić jeszcze więcej klientów do odkrywania świata second-hand”.

Weryfikacja połączona z polityką zwrotów

Współpraca z Vestiaire Collective to pierwszy raz, kiedy berlińska firma otwiera swoją kategorię Pre-owned dla zewnętrznego partnera. Decyzja ta jest w dużej mierze podyktowana aktualnymi trendami rynkowymi. Według danych Zalando, w 2025 roku średnio 62 procent asortymentu Pre-owned sprzedawało się w ciągu pierwszych siedmiu dni od publikacji. Co więcej, w 40 procentach zamówień w koszyku znajdowały się jednocześnie produkty nowe i używane.

Partnerstwo połączy know-how Vestiaire Collective w zakresie weryfikacji autentyczności towarów luksusowych z zasięgiem i infrastrukturą platformy Zalando, co ma na celu dalsze doskonalenie doświadczeń zakupowych klientów na rynku wtórnym. Kluczowym elementem jest integracja obu systemów. Vestiaire Collective wnosi swoje ugruntowane procesy weryfikacji i kontroli jakości, podczas gdy Zalando zapewnia infrastrukturę techniczną oraz dostęp do szerokiej bazy klientów na wielu rynkach europejskich.

Integracja ma na celu przede wszystkim wzmocnienie zaufania i transparentności w segmencie Pre-owned oraz zapewnienie klientom jak najbardziej płynnego procesu zakupowego. Oprócz wieloetapowego procesu weryfikacji prowadzonego przez Vestiaire Collective, utrzymany zostanie również 30-dniowy termin na zwrot obowiązujący w Zalando. Dzięki temu dotychczasowe standardy obsługi klienta zostaną zachowane i włączone do nowej oferty.

„Chcemy ułatwić milionom ludzi w Europie dostęp do zweryfikowanych dóbr luksusowych z drugiej ręki” – wyjaśnia Thomas Hezard, Chief Product Officer w Vestiaire Collective. „Dzięki partnerstwu z Zalando docieramy do nowego pokolenia klientów tam, gdzie i tak robią zakupy. Wspólnie sprawiamy, że luksus w obiegu zamkniętym staje się bardziej widoczny i atrakcyjny dla szerokiej, młodej grupy docelowej”.

Ten artykuł został przetłumaczony na język polski przy użyciu narzędzia AI.

FashionUnited wykorzystuje technologię językową opartą na sztucznej inteligencji, aby zapewnić szerszy dostęp do wiadomości i informacji dla profesjonalistów z branży mody na całym świecie. Chociaż staramy się zapewnić dokładność, tłumaczenia AI są stale udoskonalane i mogą nie być jeszcze całkowicie bezbłędne. W przypadku uwag lub pytań dotyczących tego procesu, prosimy o kontakt pod adresem info@fashionunited.com.