Zalando w pełni stawia na AI: 90 procent treści generowanych jest przez maszyny

Podczas prezentacji wyników rocznych współzałożyciel i co-CEO Robert Gentz poinformował, że obecnie ponad 90 procent treści na Zalando jest generowanych przy użyciu sztucznej inteligencji. Jak donosi Emerce, dzięki temu firma może produkować o 70 procent więcej contentu niż rok temu, bez wzrostu kosztów.

Wykorzystanie AI zmienia również sposób produkcji treści wizualnych. Podczas gdy tworzenie fotografii produktowej zajmowało wcześniej około sześciu tygodni, teraz proces ten można zakończyć w ciągu kilku dni. Według Gentza firma oczekuje, że w przyszłości będzie mogła dostosowywać kampanie marketingowe w czasie rzeczywistym do aktualnych trendów i zachowań klientów.

Ponadto Zalando rozwija własny system AI, trenowany na katalogu produktów platformy. Model ten jest wykorzystywany między innymi do doradztwa w zakresie rozmiarów i rekomendacji produktowych. Według firmy, dzięki sugestiom opartym na AI, klienci dodają o 13 procent więcej artykułów do koszyka lub na listę życzeń, podczas gdy liczba zwrotów związanych z rozmiarem spadła o 8 procent.

W zakresie modelu językowego Zalando współpracuje z chińską firmą AI, Moonshot AI. Asystent AI platformy dotarł już do ponad sześciu milionów użytkowników. Zdaniem firmy, jak podaje Emerce, szanse leżą również w tak zwanym „agentic commerce”, w którym agenci AI wspierają konsumentów w zakupach online i potencjalnie przyciągają na platformę nowe grupy klientów.

Ten artykuł został przetłumaczony na język polski przy użyciu narzędzia AI.

OR CONTINUE WITH

Zalando