Fran Horowitz odbudowała Abercrombie & Fitch i doprowadziła markę do rekordowej sprzedaży

Dekadę temu amerykańska marka Abercrombie & Fitch była przedmiotem żartów – słabo oświetlone, przesiąknięte zapachem perfum sklepy, modele bez koszulek przy wejściu i marketing oparty na przekonaniu, że większość klientów nie jest wystarczająco „cool”, by nosić te ubrania. American Customer Satisfaction Index uznał ją niegdyś za „najbardziej znienawidzoną” markę detaliczną w Ameryce. Dziś Pokolenie Z kupuje jej produkty bez ironii, a firma właśnie odnotowała najlepszy rok w swojej historii. Architektką tej spektakularnej zmiany jest Fran Horowitz.