H&M wchodzi na Nordstrom Marketplace, debiutując na amerykańskiej platformie sprzedażowej

Szwedzki gigant modowy H&M wszedł na Nordstrom Marketplace, starannie selekcjonowaną platformę sprzedażową domu towarowego, dostępną na Nordstrom.com i w aplikacji mobilnej. Celem jest zwiększenie zasięgu marki w Stanach Zjednoczonych. To posunięcie oznacza debiut H&M na amerykańskim rynku marketplace.

„Nasze wejście na Nordstrom Marketplace to ważny krok w kierunku zwiększenia dostępności H&M dla klientów w całych Stanach Zjednoczonych” – powiedziała w oświadczeniu Kate Rogowski, dyrektor ds. aktywacji klienta i marketingu H&M Americas.

„Platforma oferuje klientom nowy, płynny sposób na odkrywanie i doświadczanie H&M w miejscu, w którym już chętnie robią zakupy, a wszystko to uzupełnione jest najwyższej klasy obsługą klienta Nordstrom”.

Od dziś, 28 kwietnia, na platformie dostępna będzie wyselekcjonowana oferta kluczowych produktów H&M dla kobiet, mężczyzn i dzieci, a także kolekcja sportowa marki. Asortyment będzie stale rozwijany o nowe modele.

„Z dumą witamy H&M na Nordstrom Marketplace, poszerzając naszą zdolność do obsługi większej liczby klientów przy różnych okazjach” – skomentował w oświadczeniu Miguel Almeida, prezes ds. cyfrowych i doświadczeń klienta w Nordstrom.

„Klienci kupujący produkty H&M na Nordstrom.com będą mieli dostęp do wszystkich usług Nordstrom, które znają i cenią, w tym do korzyści programu lojalnościowego, obsługi klienta, usług stylizacyjnych, poprawek krawieckich oraz szybkich i łatwych zwrotów”.

Wprowadzenie oferty na Nordstrom Marketplace jest zgodne z szerszą strategią H&M, która zakłada docieranie do klientów tam, gdzie robią zakupy, i spotykanie się z nimi w każdym punkcie styku. Decyzja zbiega się w czasie z otwarciem przez szwedzką markę pierwszego sklepu w Rio de Janeiro w Brazylii oraz ogłoszeniem planów ekspansji w Ameryce Południowej, w tym otwarcia pierwszego sklepu w Argentynie w 2017 roku we współpracy z partnerem franczyzowym Hola Moda.