Nowe rozdanie w świecie domów towarowych: Różne strategie Harrods, Selfridges i Harvey Nichols

Domy towarowe w Wielkiej Brytanii mierzą się z rynkiem, który dyktują nieograniczony wybór w internecie oraz ostrożność konsumentów w kwestii wydatków uznaniowych. W rezultacie detaliści stają przed podwójnym wyzwaniem: muszą nie tylko utrzymać rentowność sklepów stacjonarnych, ale także dać klientom powód, by je odwiedzać. W tym kontekście tradycyjny model domu towarowego przestał być wystarczający. Obecność fizyczna musi iść w parze z nowoczesnym celem i strategią.