Po Paryżu, Shein otwiera butiki w regionalnych oddziałach BHV już w tę środę

Choć pierwotnie zapowiadano je na koniec 2025 roku, butiki Shein zostaną otwarte już w tę środę w czterech regionalnych domach towarowych BHV. Ekspansja ta następuje cztery miesiące po fali oburzenia, jaką wywołało otwarcie pierwszego stałego sklepu marki w domu towarowym BHV Marais w Paryżu.

Otwarcie placówek w Limoges, Angers, Dijon, Grenoble i Reims jest wynikiem partnerstwa ogłoszonego w październiku ubiegłego roku przez operatora BHV, spółkę Société des grands magasins (SGM), której współzałożycielem jest Frédéric Merlin, oraz giganta ultraszybkiej mody, Shein. Współpraca ta wciąż budzi kontrowersje, ponieważ azjatycka marka jest regularnie oskarżana o nieuczciwą konkurencję i zanieczyszczanie środowiska.

Rewizja modelu biznesowego po fali krytyki

W połowie listopada Frédéric Merlin był zmuszony ogłosić przełożenie otwarć w regionach. Grupa znajdowała się wówczas w centrum medialnej burzy po odkryciu na platformie nielegalnych produktów, w tym broni kategorii A oraz artykułów o charakterze pedopornograficznym, sprzedawanych przez podmioty trzecie.

Zaledwie dziesięć dni po inauguracji paryskiej przestrzeni, prezes powołał się na konieczność „dostosowania oferty” i „polityki cenowej”, aby nie „frustrować klientów”. Wdrażanie nowych przestrzeni, których powierzchnia waha się od 500 do 1000 metrów kwadratowych, będzie teraz odbywać się „stopniowo”, jak wynika ze wspólnego komunikatu.

W najbliższym czasie oferta będzie obejmować głównie kolekcję zimową. „Od początku kwietnia wprowadzimy więcej propozycji sezonowych oraz produktów dostosowanych do lokalnych preferencji” – wyjaśnił w rozmowie z AFP Quentin Ruffat, rzecznik prasowy Shein we Francji. W ramach nowej organizacji Shein odpowiada za zarządzanie zamówieniami, a SGM otrzymuje prowizję od sprzedaży. Frédéric Merlin ostrzegł ponadto: „Jeśli ten eksperyment nie powiedzie się w ciągu roku, zakończymy go”.

Popularność w cieniu kontrowersji

W Paryżu, pomimo frekwencji na poziomie 5000 odwiedzających dziennie, projekt wciąż nie spotkał się z pełną aprobatą. Klienci skarżyli się przede wszystkim na wyższe ceny niż w sklepie internetowym. Shein próbuje zatrzeć to wrażenie, obiecując „szerszy wybór” oraz specjalne akcje handlowe w regionach. Marka wiele inwestuje w tę ekspansję: 95% jej francuskich klientów mieszka poza największymi metropoliami, takimi jak Paryż, Lyon czy Marsylia.

Jednak pojawienie się marki w historycznych lokalizacjach wywołuje falę sprzeciwu. Burmistrzowie Dijon i Grenoble wyrazili swój stanowczy sprzeciw. Konflikt doprowadził nawet do zerwania przez grupę Galeries Lafayette umowy z SGM na prowadzenie siedmiu sklepów regionalnych, ponieważ nie chciała ona, by jej wizerunek był kojarzony z marką Shein.

Rosnąca presja prawna i polityczna

Nastroje społeczne pozostają napięte. W Paryżu około stu marek luksusowych i kosmetycznych opuściło już BHV Marais w proteście przeciwko tej współpracy. „Nie odzyskamy naszych klientów, dopóki będzie tu Shein” – alarmuje międzyzwiązkowa organizacja pracowników paryskiego domu towarowego.

Jednak zagrożeniem dla marki są nie tylko kwestie wizerunkowe, ale również ramy prawne. W zeszłym tygodniu Unia Europejska wszczęła dochodzenie przeciwko Shein w sprawie domniemanych naruszeń przepisów dotyczących bezpieczeństwa. We Francji presja jest ogromna: państwo domaga się zablokowania platformy handlowej Shein. Francuski wymiar sprawiedliwości ma wydać decyzję 19 marca, a data ta może oznaczać gwałtowne zahamowanie strategii rozwoju sieci stacjonarnej marki.